আইনি দলিল

ku990 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে একবার পড়ুন

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। তাই আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার অধিকার ও দায়িত্ব কী।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
বাংলায় লেখা
সহজ ভাষায় সব শর্ত
স্বচ্ছ শর্ত
কোনো লুকানো ক্লজ নেই
নিয়মিত আপডেট
সর্বশেষ তথ্য সবসময়

মূল শর্তগুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে জেনে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
ku990-এ নিবন্ধন করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
ডিপোজিট ও উইথড্র
ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
বোনাস শর্তাবলী
প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
গেমিং নিয়ম
সকল গেম ন্যায্য ও র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আ পনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
দায়িত্বশীল গেমিং
ku990 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি নিজেই ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে পারবেন। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।

সাধারণ শর্তাবলী

ku990 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকেই আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। তাই নিবন্ধন করার আগে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি। কোনো অংশ না বুঝলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী ku990 এবং এর খেলোয়াড়দের মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ku990 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়টি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ku990 আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং সকল কার্যক্রম আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হলেও মূল দলিলের ভিত্তি হলো আন্তর্জাতিক স্বীকৃত ইংরেজি সংস্করণ। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ku990-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • আপনার নামে অন্য কোনো ku990 অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে দেওয়া বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাই (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করতে হলে ku990 পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer বা KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি প্রয়োজন হতে পারে।

KYC প্রক্রিয়া আপনার সুরক্ষার জন্যই — এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অর্থ অন্য কেউ তুলে নিতে পারবে না।

নিবন্ধনের সময় ভুল তথ্য দেওয়া হলে ku990 যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

ku990-এ ডিপোজিট করার জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়। সকল ডিপোজিট নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

  • বিকাশ (bKash)
  • নগদ (Nagad)
  • রকেট (Rocket)
  • ব্যাংক ট্রান্সফার
  • অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ সীমা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত। বর্তমান সীমা জানতে ডিপোজিট পেজ দেখুন।

সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন।

ডিপোজিট করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ku990 অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্র নীতি

ku990 থেকে অর্থ উইথড্র করার প্রক্রিয়া সহজ ও স্বচ্ছ। তবে কিছু শর্ত অবশ্যই মানতে হবে:

  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সময়

  • বিকাশ / নগদ / রকেট: ১৫ মিনিট থেকে ৬ ঘণ্টা
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: ১ থেকে ৩ কার্যদিবস
উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে এসএমএস নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

ku990-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী আছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ ওয়েলকাম বোনাস পান। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম নির্ধারিত পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বোনাসের অর্থ ব্যবহার করতে হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস অর্থ দিয়ে সব গেমে বেট করা যাবে না — কিছু গেম বাদ থাকতে পারে।
  • ওয়েজারিং পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
মনে রাখুন: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস নিলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

ক্যাশব্যাক ও সাপ্তাহিক অফার

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। এই অফারগুলোর বিস্তারিত সর্বশেষ প্রোমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

ku990-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

স্পোর্টস বেটিং

  • বেট করার পর অডস পরিবর্তন হলে বেট গ্রহণের সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।
  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
  • ভুল অডস দেওয়া হলে ku990 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

ক্যাসিনো গেম

  • সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ড বাতিল হবে এবং বেট ফেরত যাবে।
  • কোনো সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগে জেতা অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।
ku990 নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা গেমের ন্যায্যতা যাচাই করে। আমাদের RTP (Return to Player) হার স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো ku990-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
  • অবৈধ বা মানি লন্ডারিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য কৌশলগতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • হ্যাকিং, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ku990 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং সীমা: একটি সেশনে সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশন সময়ের রিমাইন্ডার পান।
  • অ্যাকাউন্ট কুলিং পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন বা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সু রক্ষা

ku990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • আপনার পেমেন্ট তথ্য ku990-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
  • বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ku990 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যু বা আইনগত অক্ষমতার ক্ষেত্রে।
  • আদালত বা সরকারি আদেশের প্রেক্ষিতে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি)।

নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে জমা অর্থ ফেরত নাও পাওয়া যেতে পারে।
১১

দায়বদ্ধতার সীমা

ku990 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং সেশন ব্যাহত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেন বিঘ্নিত হলে।
  • আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারজনিত কোনো সমস্যা হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করি।

ku990-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে জমা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
১২

শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ku990 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@ku990.bet
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাধারণ প্রশ্নের জন্য: FAQ পেজ দেখুন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।

শর্ত পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন

ku990-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English